Гарантийные условия в Гостомеле

Гарантия присутствует на всех товарах!

• Для того, чтобы осуществить гарантийное обслуживание, Вам необходимо предъявить представителю магазина чек об оплате товара, фото заводской этикетки товара или паспорта изделия;
• Интернет - магазин сотрудничает с производителями, которые несут полную ответственность за гарантийное обслуживание производимой продукции;
• Для гарантийного обращения напишите нам на электронную почту service.sofino@gmail.com,
  или позвоните нам (098) 303-11-22, (099) 303-11-22, (073) 303-11-22.

Обмен или возврат в течение 14 дней:

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества (без дефектов) можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, при таких условиях:

• Заводская упаковка не повреждена, сохранены фабричные ярлыки, наклейки;
• Сохранен товарный вид и потребительские свойства;
• Товар не использовался, и не поддавался сборке (монтажу);
• Ознакомьтесь, пожалуйста, с нашим публичным договором купли-продажи товаров.

Возврату не подлежат следующие товары:

• Перо-пуховые изделия (матрасы, наматрасники, одеяла, пледы, подушки, белье постельное и другой текстиль);
• Товары, которые изготавливались под индивидуальный заказ: мебель с выбором ткани, корпусная мебель нестандартных размеров и цветов.
• Корпусная мебель со следами сборки (монтажа).

Инструкция на случай обнаружения брака или гарантийного случая.

• Для гарантийного обращения напишите нам на электронную почту service.sofino@gmail.com, или позвоните нам (098) 303-11-22, (099) 303-11-22, (073) 303-11-22.
• Каждое событие сначала попадает на проверку руководства, будьте уверены, что Ваше обращение будет обязательно рассмотрено и решено в кратчайшие сроки;
• Когда Ваше обращение будет принято в работу, Вам автоматически придет смс-сообщение.

Памятка при получении приобретенных изделий:

• Проверьте упаковку на наличие сколов и потертостей;
• Убедитесь в том, что изделие укомплектовано необходимой фурнитурой и крепежными элементами;
• Обязательно очень тщательно осмотрите стеклянные детали;
• В соответствии с законодательством Украины, Вы можете предъявить претензии по товару исключительно к полной передачи его Вам;
• Пожалуйста осматривайте сразу Ваш заказ в присутствии экспедитора.